今天是

香港马会官方网关于禁止乡镇快递网点违规收费的通告

  香港马会官方网  2018-07-17

近期接到群众举报,部分乡镇快递网点存在向上门取件客户强制收取额外费用的违规行为。根据湖南省邮政管理局关于依法规范省内乡镇快递违规收费行为的相关要求,特通告如下:    

一、根据《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递服务标准》等相关法律法规,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。在各快递企业承诺派送范围内(官方网站或其他形式公示的投递范围)的快件,快递企业必须按址投递或与客户约定的方式投递。快递企业应对快件提供至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递企业投递的,快递企业可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。超过承诺派送范围内的快件,快递企业可以通知客户到最近网点自取或与客户约定方式投递。

二、寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:

1.寄件人姓名、地址、联系电话;

2.收件人姓名(名称)、地址、联系电话;

3.寄递物品的名称、性质、数量。

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,快递企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,快递企业不得收寄。

三、严禁乡镇快递网点强制收取额外费用或强迫客户接受延伸服务。群众如发现以上行为,可通过12305热线举报。

特此通告。  

 

香港马会官方网

2018年7月17日

相关新闻
香港马会官方网 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号
主办单位:香港马会官方网
State Post Bureau of The People's Republic of China