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邮政集团公司官方微信服务号正式上线

    2016-09-01

  8月18日,中国邮政集团公司的“中国邮政”官方微信服务号正式上线推广。 

    “中国邮政”官方微信服务号是为加快推进邮政业务与互联网融合与创新,不断提升“互联网+邮政”的创新能力、运营能力、营销能力、服务水平,提供随时、随地、随身的邮政服务,树立中国邮政新形象而打造的重要线上综合服务平台。该微信服务号秉承“为客户创造价值”的核心理念,设立了与“服务、业务和客户”相对应的“微服务、微邮局和客户中心”三大核心模块、15大基础项目,多达几十种线上便捷服务,涵盖了普邮、寄递、金融、集邮、报刊、函件、电子商务等专业,是中国邮政“互联网+”探索迈出的重要一步。 

    “微服务”按照“一体两翼”经营发展战略布局设置了普邮、寄递和金融的三大邮政基础服务,以及通过整合公共政务资源提供的政务导航服务和通过聚合资讯资源提供的本地资讯服务。“微邮局”整合了集邮、报刊、函件、电子商务及地方特色业务,为客户提供便捷的邮政业务在线办理渠道。“客户中心”是专门为回报客户而设立的价值回馈专区,包括长年不间断的热门活动、超值优惠、赠送抽奖等,做到“天天有特惠、周周有活动、月月有抽奖”,实现“做邮粉、得实惠、拿大奖”;同时,为客户提供在线咨询、建议、投诉等渠道,既注重客户交互和体验,又让客户获得实惠。 

 

来源:湖南省邮政管理局

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